Maintenance CVC & réfrigération · Clients professionnels
Vos interventions
sont terminées.
Faisons avancer
leurs dossiers.
Un rapport à retrouver, un bon de commande à demander, des pièces à réunir… Je prends en charge ce suivi pour remettre les dossiers à votre responsable de facturation.
Un interlocuteur direct · Une prestation à distance · Un périmètre défini ensemble
Intervention M-104 · Entretien climatisation
Les bonnes pièces,
au même endroit.
- Rapport d'interventionReçu
- Photos de l'interventionReçues
- Bon de commandeDemandé
La suite est identifiée.
À réception du bon de commande, les pièces sont vérifiées avant la remise du dossier à la facturation.
Illustration du suivi proposé. Les pièces attendues dépendent de vos clients et de vos contrats.
Ce qui reste à faire
quand le technicien est reparti.
Vous assurez la maintenance de commerces, de bâtiments tertiaires ou de plusieurs sites. Si votre équipe doit encore rechercher et réclamer des justificatifs après les interventions, Noriax peut prendre en charge cette étape.
Rassembler
Rapports, bons de commande, photos et justificatifs : les pièces reçues sont regroupées dans le bon dossier.
Suivre les compléments
Les manques sont identifiés selon vos exigences. Les demandes et rappels convenus partent vers les bons interlocuteurs.
Remettre les dossiers
Votre responsable reçoit les dossiers complets et une liste précise de ceux qui attendent encore une pièce ou une décision.
Pour commencer
Un premier lot.
Un résultat à examiner.
Cette offre se lance avec un pilote cadré. Nous examinons quelques exemples, définissons les pièces attendues et convenons de ce que je prends en charge.
Vous pouvez ensuite décider, à partir du travail réalisé, si un suivi régulier vous serait utile.
Jusqu'à 20 dossiers dans un même circuit documentaire.
- — Un donneur d'ordre et une liste de pièces définis ensemble.
- — Regroupement des documents et suivi des compléments.
- — Une demande et un rappel maximum par dossier, aux contacts convenus.
- — Remise des dossiers complets et liste des blocages restants.
- — Un bilan avec vous, sans abonnement automatique.
Périmètre et formats confirmés sur exemples avant devis. Livraison visée sous 5 jours ouvrés après réception des éléments nécessaires. Les pièces encore attendues sont signalées dans le bilan.
Vérifier si le pilote vous convient
Votre interlocuteur
Grégoire Long
Fondateur de Noriax, je construis des workflows et des outils d'automatisation. Pour ce service, je prends en charge le suivi de vos dossiers et les situations qui demandent une clarification. Vous échangez directement avec moi.
Découvrir mon parcoursAvant de nous confier un lot
Nous avons déjà un logiciel de maintenance. Est-ce utile ?
Seulement s'il reste du travail à prendre en charge entre vos documents, vos emails et votre logiciel. Nous regardons d'abord ce que votre organisation couvre déjà. Si le circuit est fluide, ce service n'est probablement pas nécessaire.
Faut-il installer un nouvel outil ?
Le pilote commence avec des exports et des documents sélectionnés, transmis par un canal convenu. Les résultats sont remis dans un format utilisable par votre équipe. Un raccordement spécifique à un logiciel ou à un portail est étudié séparément.
Qui réalise le suivi ?
Grégoire Long est votre interlocuteur. Des automatisations et l'IA assistent le classement, la lecture et les contrôles répétitifs. Les cas qui demandent une clarification sont pris en charge personnellement. Les outils utilisés et les accès aux documents sont convenus avec vous.
Que se passe-t-il si une pièce n'arrive pas ?
Le dossier reste identifié comme incomplet. Vous recevez la pièce manquante attendue, les démarches effectuées et la prochaine action à décider. Une absence de réponse ne devient jamais une validation du dossier.
Le service comprend-il la facturation et les impayés ?
Le périmètre présenté ici porte sur la préparation documentaire. Votre équipe conserve les décisions techniques, les montants et l'émission des factures. Le traitement des litiges et le recouvrement ne font pas partie du pilote.
Que se passe-t-il après le pilote ?
Nous faisons le bilan du travail effectué et de ce qui a été utile à votre équipe. Si le besoin est récurrent, je vous propose un suivi au forfait selon vos volumes et la complexité du circuit. Le pilote n'engage pas à un abonnement.
Parlons d'un dossier
qui vous prend du temps.
Un premier échange suffit pour comprendre votre circuit et vérifier si le pilote peut vous être utile.
gregoire@noriax.fr